profil konsumen

Profil konsumen mencakup serangkaian karakteristik relevan yang menentukan dan mengidentifikasi konsumen sasaran kami.

Pertama-tama, profil ini dibuat berdasarkan serangkaian variabel pasar yang signifikan dan kebutuhan konsumen. Tujuan dari pengembangan profil konsumen adalah untuk dapat mendefinisikan secara lebih tepat strategi pemasaran yang akan digunakan.

Namun, ini membutuhkan riset pasar yang terperinci dan teliti, karena ini memungkinkan kita untuk menentukan kelompok atau segmen pasar. Segmen pasar adalah sekelompok konsumen dengan karakteristik yang homogen. Baik dalam hal perilaku, motivasi, atau kebutuhan mereka.

Langkah-langkah membuat profil konsumen

Langkah-langkah atau tahapan utama yang harus diikuti untuk membuat profil konsumen adalah:

1. Identifikasi kelompok konsumen dengan karakteristik homogen

Biasanya, karakteristik yang digunakan untuk mendefinisikan profil konsumen biasanya sangat beragam, di antara yang paling sering digunakan adalah sebagai berikut:

  • Variabel demografis.
  • Gaya hidup.
  • motivasi
  • Kepribadian.
  • Nilai.
  • Keyakinan dan sikap.
  • Persepsi.
  • Sedang belajar.

Tidak dapat dipungkiri bahwa variabel-variabel tersebut sangat penting bagi sebuah perusahaan untuk dapat mengidentifikasi target pasarnya. Artinya, kepada siapa produk Anda diarahkan dan dengan demikian menentukan profil ideal menurut variabel yang diidentifikasi sebelumnya.

2. Melakukan segmentasi pasar

Akibatnya, langkah ini terdiri dari membagi pasar menjadi kelompok konsumen dengan karakteristik serupa. Kesamaan itu bisa dalam hal bagaimana mereka berharap untuk memuaskan suatu kebutuhan, cara mereka berperilaku untuk memuaskannya, dan motif yang mendorong mereka untuk bertindak.

3. Lakukan pemilihan segmen atau segmen pasar

Setelah menyusun kelompok atau segmen yang berbeda, perusahaan harus memilih mana yang akan dilayani. Segmen yang dipilih harus yang paling menarik bagi perusahaan, baik untuk ukuran maupun daya belinya. Hanya dengan begitu itu akan menjadi peluang bisnis sejati.

4. Fokus pada segmen

Setelah segmen yang akan dilayani perusahaan telah dipilih, ia harus memfokuskan semua upayanya untuk mengkhususkan diri dalam melayani kelompok atau kelompok yang dipilih dengan cara yang paling tepat.

5. Orientasikan produk ke arah segmen

Di sisi lain, produk yang ditawarkan perusahaan tidak peduli apakah itu barang atau jasa, harus berorientasi pada segmen atau segmen yang dipilih. Sehingga produk lebih disesuaikan dengan kebutuhan dan tuntutan kelompok sasaran konsumen.

Keuntungan membuat profil konsumen

Keuntungan terpenting yang diperoleh perusahaan yang menyusun profil konsumen adalah:

1. Memahami dan mengenal konsumen lebih baik

Memang, profil konsumen menetapkan karakteristik khusus konsumen, sehingga memungkinkan perusahaan untuk lebih memahami target pasar mereka. Dengan cara ini, lebih mudah untuk memahami bagaimana masing-masing kelompok mengharapkan untuk memenuhi kebutuhan tertentu, sehingga produk disesuaikan untuk memenuhi harapan mereka.

2. Tawarkan produk yang benar-benar laris

Demikian pula, hal ini sangat penting bagi perusahaan, karena dengan menyesuaikan produk dengan kebutuhan spesifik setiap kelompok, hampir dapat dipastikan bahwa mereka akan menjadi produk yang benar-benar diminati. Yang menghasilkan jumlah pendapatan yang cukup dari penjualan.

3. Menetapkan strategi penjualan sesuai profil konsumen

Selain itu, memungkinkan perusahaan untuk memilih strategi penjualan yang paling sesuai untuk setiap kelompok. Hal ini dapat terjadi sesuai dengan daya beli masing-masing kelompok, dengan frekuensi pembelian atau harga yang bersedia mereka bayar.

4. Pilih saluran yang memungkinkan hubungan yang lebih baik dengan konsumen Anda

Demikian pula, saluran komunikasi dan distribusi yang dipilih dapat lebih disesuaikan dengan masing-masing segmen pasar jika preferensi dan minat mereka diketahui. Dengan begitu lebih mudah untuk menjaga hubungan yang lebih baik dengan konsumen.

5. Identifikasi pesaing Anda

Selain itu, akan lebih mudah untuk bertemu dengan pesaing yang mencoba melayani segmen pasar yang sama. Karena jika karakteristik konsumen diketahui, akan lebih mudah untuk menentukan jenis produk apa yang mereka cari di pasar.

Kerugian dari fokus pada profil konsumen

Kerugian terpenting yang dihadapi oleh perusahaan yang fokus melayani kelompok konsumen dengan profil tertentu adalah:

1. Biaya produksi tinggi

Perusahaan yang berusaha untuk memuaskan segmen pasar dengan profil yang terdefinisi dengan baik menghadapi kerugian bahwa biaya produksi mereka dapat meningkat. Karena mereka harus membuat proposal produk yang unik untuk memenuhi kebutuhan kelompok tertentu.

2. Biaya pemasaran yang tinggi

Demikian pula ketika memikirkan strategi bauran pemasaran yang paling sesuai dengan kebutuhan setiap segmen pasar. Perusahaan harus menyesuaikan upaya pemasarannya untuk merespon dengan lebih baik minat dan preferensi masing-masing kelompok. Apa yang bisa lebih mahal.

Akhirnya, dapat disimpulkan dengan mengatakan bahwa mengetahui profil konsumen dapat membantu perusahaan untuk memilih strategi terbaik untuk fokus dengan cara yang unggul pada setiap kelompok atau segmen pasar yang dipilih. Untuk itu, produk, harga, komunikasi dan distribusi dapat lebih disesuaikan dengan kebutuhan dan kebutuhan masing-masing segmen pasar.

Leave a Comment